রেফারেন্স

2pb77-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

এই পৃষ্ঠায় আমাদের আইনি নীতি, ডেটা ব্যবহারের শর্ত এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত অধিকারগুলো স্পষ্টভাবে দেওয়া আছে। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ডেটা সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিয়মযোগাযোগ ও অভিযোগ পথ
2pb77 2pb77-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও ডেটা সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না — লেনদেন সরাসরি আপনার ওয়ালেট অ্যাপের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ এবং কুকি ব্যবহারের বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ আছে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL দিয়ে সুরক্ষিত থাকে; লগইন ও পেমেন্ট উভয় ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র কার্যকর সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণে কুকি ব্যবহার করি; তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি নেই।

ডেটা ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলা হয়।

তথ্য সংশোধন অধিকার

আপনার নাম, যোগাযোগ বা পেমেন্ট তথ্যে পরিবর্তন আনতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সহায়তা দলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন।

অভিযোগ ও সহায়তা

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্ত, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও সমস্যার বিবরণ দিয়ে যোগাযোগ করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়। আমরা বাংলায় সহায়তা দিই এবং ২৪/৭ সক্রিয় থাকি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিচের চ্যাট বোতামে চাপ দিন — আইনি প্রশ্নে সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলের 'সেটিংস' অংশ থেকে ডেটা ডাউনলোড বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সরাসরি করা যাবে।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের শর্তাবলি, ডেটা নীতি ও আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত অধিকার নিয়ে নিচের প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে। উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

প্রবেশ ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রচলিত নিয়ম যাচাই করুন।

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। কেবলমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, সেটি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্ট করা আছে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সহায়তা দলকে ইমেইল করে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সেটি প্রক্রিয়া করব।

bKash, Nagad ও Rocket-এর নিজস্ব ওয়ালেট নীতি প্রযোজ্য থাকে। আমাদের প্ল্যাটফর্মের শর্তের পাশাপাশি আপনার ওয়ালেট অ্যাপের নিয়মও মেনে চলুন।

নিবন্ধিত ঠিকানায় আমরা আপডেট পাঠাব। পরিবর্তনের পরেও অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখলে নতুন শর্ত স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও সমস্যার বিবরণ দিলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।