রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

2pb77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোরভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। এই নীতিতে বলা আছে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনার অনুরোধে কী পরিবর্তন করা যাবে — আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য শর্তসহ।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রয় নেইঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে
2pb77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন ও পেমেন্ট সেশন নিরাপদ থাকে। অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়। কুকি ও সেশন ডেটা একটি নির্দিষ্ট সময় পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। আপনার তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ এবং এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে SSL সক্রিয় থাকে — লগইন থেকে bKash জমা পর্যন্ত সব ধাপ এনক্রিপ্টেড।

OTP যাচাই

লগইন ও বড় লেনদেনে OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে — অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার প্রথম স্তর।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকি সব বন্ধ রাখার সুযোগ আপনার ব্রাউজার সেটিংসে আছে।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। সব অনুরোধ নিচের যেকোনো মাধ্যমে পাঠানো যাবে এবং আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেব। তথ্য পরিবর্তনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হয় — এটি আপনার সুরক্ষার জন্যই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — সরাসরি দলের সঙ্গে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

2pb77-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলো এখানে সংক্ষেপে উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad ও Rocket-এর তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয় এবং বাইরের কোনো পক্ষকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। জটিল পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা বাধ্যতামূলক; এরপর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

সেশন বজায় রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। অতিরিক্ত কুকি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

না। এই নীতির প্রযোজ্যতা ও তথ্য ব্যবহারের শর্ত আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় নিয়মকানুন প্রযোজ্য।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বরসহ অভিযোগ পাঠান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব যোগাযোগ করব।